For Providers: Pharmacists are Steady Hands Behind Safe, Reliable Medication Management

< view all blog posts

Pharmacists serve as steady hands behind safe, reliable medication management for CenterLight Healthcare Program of All-Inclusive Care for the Elderly (PACE) participants. The Pharmacy Team works with the Interdisciplinary Team to help participants continue to live safely and independently in their own homes and communities.

What makes the role of a pharmacist essential?

Pharmacists play an important role in the lives of CenterLight PACE participants. They provide clinical oversight and coordination by supporting the care team with medication-related decisions. Below are some ways pharmacists make a difference:

Planning medication routines

Pharmacists develop strategies to make medication schedules easier to follow and ways to include it in participants' daily habits.

Promoting collaborative workflow

Collaboration is one of the hallmarks of a PACE program. CenterLight PACE pharmacists work with all members of the care team by aligning medication refills, helping prevent duplication of care, and reducing delays in essential medications by coordinating the workflow with prescribers and pharmacies.

Preventive care

One of the roles of CenterLight PACE pharmacists is to promote preventive care by providing guidance and coordination of vaccines for influenza, COVID-19, shingles, and other recommended shots.

How Pharmacists Support the Care Team and Network Providers

Transition of Care

When a participant goes home from a hospital or moves from one of our 11 PACE sites to another, the pharmacy team reviews the participant's medication list and provides an overview of "what changed" to members of the care team.

Using the Teach-Back Method

The pharmacy team provides training to the care team on how to effectively educate participants about their medications, especially when their prescription changes. One recommendation is the "teach-back" method, where clinicians educate the participants about their medication plan and have them repeat it in their own words.

Preemptive Medication Review

CenterLight pharmacists identify each participant's unique needs. For example, if a participant has mobility issues, they help set up medication delivery or pick-up that fits the participant's routine. For those who take multiple medications, blister/adherence packs are requested to reduce missed doses.

সেন্টারলাইট হেলথকেয়ার PACE ব্যক্তিদের ভালভাবে বাঁচতে, সুস্থ থাকতে এবং স্বাস্থ্যসেবা সংক্রান্ত সুনির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য সঠিক স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই উপাদান তথ্য কঠোরভাবে শিক্ষামূলক. আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা তাদের যত্নের বিষয়ে তাদের চিকিৎসা প্রদানকারীর সাথে পরামর্শ করুন।


About the Authors

This blog post is written by Nourin Rahman, Performance Improvement Specialist, and Shu Jing, PharmD, MS, Senior Director of Pharmacy Services at CenterLight Healthcare.

In Nourin's own words:

"My goal has always been to do work that is meaningful and not just made up of deliverables. I like being in the healthcare field, where even small improvements can make a difference in the lives of others."

In Shu's own words:

"I'm very proud to work at CenterLight PACE. The all-inclusive care that we provide is a very unique model because you get everything in one place. It is very rewarding to be working in this kind of environment and to see partcipants really thrive."

H3329 Blog_NoPOInfo_ForProvidersPharmacy
Updated February 27, 2026

For Providers | Incident Reporting: Staying Compliant with CMS

< view all blog posts

As a CenterLight Program of All-Inclusive Care for the Elderly (PACE) provider, your commitment to participant safety and program integrity is essential. One of the most critical tools to ensure that we provide high quality care and meet participants' needs is incident reporting.

In order to ensure positive outcomes for those we serve, you must inform us immediately if you become aware of any change in condition or if there are any incidents that may threaten their health and safety.

The Centers for Medicare and Medicaid Services requires CenterLight Healthcare and other PACE organizations to report incidents that include:

  • Suspected elder abuse, neglect, or exploitation
  • Medication related events such as adverse drug reactions or medication administration errors
  • Injuries or new wounds, including burns and pressure injuries
  • Elopements
  • Falls with or without injury

Incident reporting isn’t just about checking boxes—it’s about protecting lives and improving care. If your protocol is to send a participant to the Emergency Room after a fall, or if there is another valid reason for sending them to the hospital for evaluation, please call CenterLight PACE so that we can be a part of the care coordination. Let’s keep our standards high and our reporting accurate and on time!


This blog post is written by Jocelyn Pappalardo, Director of Quality at CenterLight Healthcare PACE.

H3329 Blog_ForProviders_IncidentReporting
Updated September 10, 2025

For Providers: Strengthening Care Through Collaboration

< view all blog posts

At CenterLight Healthcare Program of All-Inclusive Care for the Elderly (PACE), we believe that high-quality, participant-centered care is only possible through collaboration with our provider network. Our providers play a vital role in ensuring that care is not only compassionate and effective but also compliant with regulatory standards.

As part of our ongoing commitment to excellence in care coordination, regulatory compliance, and health outcomes, we rely on our provider network to submit timely, complete, and accurate medical records. Your diligence in documentation directly supports the delivery of safe, effective, and coordinated care—and it gets results.

Shared Success: Measurable Impact

Thanks to your continued efforts, CenterLight PACE achieved:

  • An 8% reduction in emergency room visits per 1,000 participants
  • A 5% reduction in hospital readmissions

These improvements, recorded from Q1 to Q2 of 2025,* reflect the power of strong provider collaboration and thorough medical documentation. They also ensure we meet key standards set by federal and state agencies, including Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) and New York State Department of Health (NYSDOH).

What to Include in Every Medical Record Submission

As the participant's consulting physician or primary care provider, you play an integral role as a member of their care team. One of our regulatory requirements as a PACE program is to have the CenterLight care team review and update the individualized plan of care minimally on a 6-month basis.

To support this goal, visit notes must be submitted to CenterLight PACE to ensure that our participants' visits to your office become part of their medical record.

Please ensure that each medical record submission includes the following components, when applicable:

  • Plan of Care
  • Nursing and physician progress notes detailing the participant’s response to treatment
  • Specialist evaluations and recommendations
  • Laboratory, radiological, and other test reports
  • Medication records, including medication administration records
  • Physician orders
  • Reports of contact with informal support (e.g., caregiver, legal guardian, or next of kin)
  • Hospital discharge summaries
  • Discharge summary and disenrollment justification
  • Advance directives

Documentation Guidelines

  • Submit medical record documentation monthly
  • Submit documentation after both scheduled and unscheduled assessments
  • Ensure all records are legible, clearly dated, and signed by the responsible clinician
  • Send records to: visitdocumentation@centerlight.org

CenterLight’s staff is HIPAA-trained and committed to upholding strict data privacy and security standards.

Thank you for you for helping us provide high-quality care to those we serve!

Your commitment to thorough documentation and timely communication helps us deliver exceptional care to our participants. Together, we are building a stronger, more responsive care network—one record at a time.


This blog post is written by Jocelyn Pappalardo, Director of Quality at CenterLight Healthcare PACE.

*CenterLight PACE participant data collected by the organization's Quality Department.

H3329 Blog_ForProviders_VisitNotes
Updated July 15, 2025

প্রদানকারীদের জন্য: আপনার রোগীদের যত্নের সম্পূর্ণ নতুন স্তর

< view all blog posts

আপনি যখন সেন্টারলাইট হেলথকেয়ার প্রোগ্রাম অফ অল-ইনক্লুসিভ কেয়ার ফর দ্য এল্ডারলি (PACE) এর সাথে অংশীদার হন, তখন আপনি আপনার অনুশীলনের জন্য প্রচুর সুবিধা উপভোগ করেন, আপনার রোগীদের তাদের বাড়িতে নিরাপদে এবং স্বাধীনভাবে বসবাস করতে সহায়তা করেন। PACE হল যত্নের একটি সমন্বিত মডেল যেখানে 55 বছরের বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্করা দীর্ঘমেয়াদী যত্নের চাহিদা সহ তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত যত্নের অ্যাক্সেস উপভোগ করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে চিকিৎসা সেবা; পুনর্বাসন; সামাজিক কাজ, পুষ্টি, এবং বিনোদন পরিষেবা; প্রেসক্রিপশন এবং ওভার-দ্য-কাউন্টার ওষুধ; এবং বাড়ির যত্ন*

CentreLight PACE এর সাথে, আপনি প্রাথমিক যত্ন প্রদানকারী (PCP) থাকবেন এবং রোগীর যত্নের দায়িত্ব আমাদের ইন্টারডিসিপ্লিনারি টিমের (IDT) সাথে শেয়ার করবেন যার মধ্যে নার্স, রিহ্যাব থেরাপিস্ট, সমাজকর্মী, ডায়েটিশিয়ান এবং থেরাপিউটিক রিক্রিয়েশন স্পেশালিস্ট রয়েছে কিন্তু এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। . কিছু অংশগ্রহণকারী (PACE তে নথিভুক্ত ব্যক্তি) আমাদের কাছ থেকে প্রাথমিক পরিচর্যা পরিষেবা পেতে পারে, কিন্তু একটি বড় সংখ্যক তাদের বর্তমান ডাক্তারদের রাখে। আমরা কমিউনিটি প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি, আমরা তাদের যেখানে সেবা করি তাদের সাথে দেখা করি এবং তাদের ইকোসিস্টেমের সাথে একত্রিত হই। তাই যখন আমাদের ডাক্তাররা এবং বাকি আইডিটি তাদের স্বাস্থ্যসেবা যাত্রা জুড়ে আপনার রোগীর মুখোমুখি হন, তখন আমরা তাদের তাৎক্ষণিক প্রয়োজনগুলি সমাধান করি এবং যোগাযোগ, সহযোগিতা এবং আপনার যত্নে সত্যিকারের অংশীদার হওয়ার চেষ্টা করি। যেহেতু বেশিরভাগ PACE অংশগ্রহণকারীরা জটিল চিকিৎসা এবং সামাজিক চাহিদার সাথে দুর্বল বয়স্ক প্রাপ্তবয়স্ক, তাই আমরা উচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের আমাদের ভাগ করা লক্ষ্য পূরণ করতে আমাদের প্রাথমিক যত্ন অংশীদারদের সাথে একটি কার্যকর এবং দক্ষ সম্পর্ক থাকার উপর নির্ভর করি যা তাদের জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। 


আপনার চিকিৎসা অনুশীলনের জন্য সুবিধা

  • একটি অর্থপ্রদানকারীর উত্স: পার্ট B ছাড়যোগ্য এবং খরচ শেয়ারের জন্য পরিষেবা মেডিকেডের জন্য ফি বিল করার প্রয়োজন নেই৷
  • IDT যত্নের একটি পৃথক পরিকল্পনা তৈরি করে, সমন্বয় করে এবং পরিচালনা করে এবং অংশগ্রহণকারীদের এবং/অথবা যত্নশীলদের স্বাস্থ্য শিক্ষা প্রদান করে।
  • মেডিকেল অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য পরিবহন সমন্বয় নো-শো কমিয়ে দেয়।
  • যারা তাদের নিয়মিত প্রাথমিক পরিচর্যা অ্যাপয়েন্টমেন্টে ঘন ঘন আসে না তাদের সাথে সম্পৃক্ততা উন্নত
  • IDT এর মাধ্যমে হোমবাউন্ড অংশগ্রহণকারীদের অ্যাক্সেস।
  • সামাজিক কর্মী এনটাইটেলমেন্ট এবং আচরণগত স্বাস্থ্য সমস্যায় সাহায্য করে।
  • ওষুধ পর্যালোচনা এবং পুনর্মিলনে সহায়তা করার জন্য ফার্মাসিস্টের সাথে সহযোগিতা
  • আমাদের সদস্য সংখ্যা বাড়ার সাথে সাথে আপনার অনুশীলন বাড়ানোর একটি সুযোগ


PACE যত্নের মডেল: প্রমাণিত ফলাফল

অংশগ্রহণকারীদের প্রাথমিক যত্ন প্রদানকারী এবং CenterLight PACE IDT-এর মধ্যে অবিচ্ছিন্ন সহযোগিতার মাধ্যমে, অংশগ্রহণকারীরা উচ্চ মানের, সামগ্রিক যত্ন থেকে উপকৃত হয়। IDT সম্পৃক্ততা অপ্রয়োজনীয় হাসপাতালে ভর্তি হওয়া রোধ করতে, উচ্চ মানের ফলাফল অর্জন করতে এবং স্বাস্থ্যের ফলাফলের সামাজিক নির্ধারককে উন্নত করতে সাহায্য করে। নীচের চার্টগুলি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে PACE ফলাফলগুলি জাতীয় গড়গুলির সাথে তুলনা করে৷

উচ্চ মানের যত্ন প্রদানের জন্য একসাথে কাজ করা

সেন্টারলাইটের মূল দায়িত্বগুলির মধ্যে একটি হল আমাদের অংশগ্রহণকারীদের যত্নের সমন্বয় এবং পরিষেবা সরবরাহ নিশ্চিত করা। আমাদের অংশগ্রহণকারীদের পরামর্শকারী চিকিত্সক বা প্রাথমিক যত্ন প্রদানকারী তাদের যত্ন দলের সদস্য হিসাবে একটি অবিচ্ছেদ্য ভূমিকা পালন করে।

  • CentreLight IDT আপনার রোগীকে সেবা প্রদান করে ( জরুরী যত্ন অ্যাক্সেস, দীর্ঘস্থায়ী অসুস্থতা ব্যবস্থাপনা, পরিচর্যা সহায়তার স্থানান্তর, উপশমকারী যত্ন , এবং আরও অনেক কিছু) এবং আপনার টিমের সম্প্রসারণ হিসাবে কাজ করে।
  • কোনো অংশগ্রহণকারীর অবস্থার পরিবর্তন হলে এবং তাদের অবস্থা নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করার জন্য আমরা আপনার সাথে সহযোগিতা করি। আমরা আপনার চোখ এবং কান যখন আপনি সেগুলি দেখতে পান না, এবং আমরা আমাদের মিথস্ক্রিয়াকে সংক্ষিপ্ত, দক্ষ এবং উপকারী করার চেষ্টা করি এবং আপনার উপর অপ্রয়োজনীয় বোঝা এড়াতে চেষ্টা করি।
  • আপনার অফিসে অংশগ্রহণকারীর পরিদর্শন তাদের মেডিকেল রেকর্ডের অংশ হয়ে ওঠে তা নিশ্চিত করার জন্য মেডিকেল এনকাউন্টার নোট প্রয়োজন
  • PACE নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অংশ হিসাবে, CenterLight অংশগ্রহণকারীদের তাদের IDT-এর সদস্যদের দ্বারা অর্ধ-বার্ষিক এবং বার্ষিক মূল্যায়ন করতে হবে । এই মূল্যায়নের বেশিরভাগ PACE কেন্দ্রে করা যেতে পারে। নার্স এবং শারীরিক/অকুপেশনাল থেরাপিস্টকে অবশ্যই বছরে দুবার বাড়িতে মূল্যায়ন এবং নিরাপত্তা মূল্যায়ন করতে হবে।

আমরা যাদের পরিবেশন করি তাদের উচ্চ মানের যত্ন প্রদান করতে আমরা কীভাবে একসাথে কাজ করতে পারি সে সম্পর্কে আরও নিবন্ধের জন্য অনুগ্রহ করে শীঘ্রই আবার চেক করুন৷


এই ব্লগ পোস্টটি লিখেছেন জিয়াদ ফারাহ, MD, MBA , CenterLight Healthcare PACE-এর চিফ মেডিকেল অফিসার৷


H3329 ForProvidersBlog অনুমোদিত 10292024
শেষ আপডেট 4 সেপ্টেম্বর, 2024

*আইডিটি দ্বারা নির্ধারিত।
1 সেন্টারলাইট হেলথকেয়ার PACE কোয়ালিটি রিপোর্ট, 7 মে, 2024 পর্যন্ত গত 90 দিনে সমস্ত সাইটের ডেটা

2021 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রতি 100 জনে জরুরী বিভাগের পরিদর্শনের সংখ্যা 2 , স্ট্যাটিস্টা
প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে নন-ফেটাল ফলস এবং পতন-সম্পর্কিত আঘাতের 3 প্রবণতা ≥65 বছর , রোগ নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিরোধ কেন্দ্র (CDC), 10 জুলাই, 2020
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 4 ফ্লু ভ্যাকসিন কভারেজ 2014-2023 , স্ট্যাটিস্টা।
5 https://media.market.us/home-healthcare-statistics/
2 মে, 2024 অনুযায়ী 6 সেন্টারলাইট হেলথকেয়ার PACE মূক মূর্তি সেন্সাস ড্যাশবোর্ড

অংশগ্রহণকারী অননুমোদিত বা PACE-এর বাইরে প্রোগ্রাম চুক্তি পরিষেবার খরচের জন্য দায়ী হতে পারে। তালিকাভুক্তির পরে, PACE প্রোগ্রামটি অংশগ্রহণকারীর একমাত্র পরিষেবা প্রদানকারী হবে। অংশগ্রহণকারীদের ইন্টারডিসিপ্লিনারি টিম দ্বারা চিহ্নিত করা প্রয়োজনীয় সমস্ত পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস থাকবে, তবে এই পরিষেবাগুলির একটি নির্দিষ্ট প্রদানকারীর কাছে নয়।

CenterLight Healthcare-এর মেডিকেয়ার অ্যান্ড মেডিকেড সার্ভিসেস (CMS) এবং NY State Department of Health (NYSDOH)-এর সাথে একটি অনুমোদিত PACE চুক্তি রয়েছে৷ CentreLight Healthcare PACE এ তালিকাভুক্তি CMS এবং NYSDOH এর সাথে চুক্তির নবায়নের উপর নির্ভর করে। অংশগ্রহণকারীরা অননুমোদিত বা PACE-এর বাইরের প্রোগ্রাম চুক্তি পরিষেবার খরচের জন্য সম্পূর্ণ এবং ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ হতে পারে। তালিকাভুক্তির পরে, PACE প্রোগ্রামটি অংশগ্রহণকারীর একমাত্র পরিষেবা প্রদানকারী হবে। অংশগ্রহণকারীদের ইন্টারডিসিপ্লিনারি টিম দ্বারা চিহ্নিত করা প্রয়োজনীয় সমস্ত পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস থাকবে, তবে এই পরিষেবাগুলির একটি নির্দিষ্ট প্রদানকারীর কাছে নয়। আরো তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

H3329 CLPACE ওয়েবসাইট অনুমোদিত 10222024

Last Updated on March 6, 2026
এই ওয়েবসাইটের মালিক অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং অন্তর্ভুক্তির প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন, দয়া করে এই ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করে আপনি যে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন তা জানান। এই সাইটটি অ্যাক্সেসযোগ্যতা উন্নত করতে WP ADA কমপ্লায়েন্স চেক প্লাগইন ব্যবহার করে।